Общи условия
Добре дошли на нашия уебсайт. Моля, прочетете внимателно следните общи условия, които регулират използването на нашия сайт и покупката на продукти от него.
С използването на този уебсайт и услуги, Вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани с тези общи условия.
Правна рамка
Нашите общи условия са изготвени в съответствие с българското и европейското законодателство.
Основни категории
Нашите общи условия обхващат следните ключови области, които регулират отношенията между нас и нашите клиенти.
Поръчки
Правила и условия за поръчка на продукти от нашия сайт.
Плащания
Методи и условия за плащане на поръчаните продукти.
Доставка
Срокове, условия и начини за доставка на вашите поръчки.
Условия за поръчка
Всяка поръчка, направена чрез нашия уебсайт, представлява предложение за покупка на продукти. След получаване на Вашата поръчка, ние ще Ви изпратим имейл за потвърждение, че сме я получили.
Процес на поръчка
За да направите поръчка, трябва да следвате онлайн процеса на пазаруване и да щракнете върху "Поръчай", за да изпратите поръчката. След проверка на наличността и обработка на плащането, ще получите имейл с потвърждение на поръчката.
Цени и наличност
Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС. Запазваме правото си да променяме цените по всяко време преди да приемем Вашата поръчка. Информацията за наличността на продуктите може да се промени без предизвестие.
Отказ от поръчка
Запазваме правото си да откажем или анулираме всяка поръчка по наше усмотрение, включително в случаите на технически грешки в цените или описанията на продуктите, липса на наличност или невъзможност за удостоверяване на информацията за плащане.
Условия за плащане
Методи на плащане
Приемаме следните методи на плащане:
- Банков превод
- Наложен платеж
- Плащане с карта (Visa, MasterCard)
- PayPal
Момент на плащане
При плащане с карта или PayPal, сумата се удържа веднага. При плащане с банков превод, поръчката се обработва след получаване на сумата. При наложен платеж, заплащате при получаване на пратката.
Сигурност на плащанията
Всички онлайн плащания са защитени чрез SSL криптиране и се обработват от одобрени платежни оператори, спазващи най-високите стандарти за сигурност.
Доставка
Доставяме на територията на цяла България чрез куриерски фирми Спиди и Еконт.
Срокове за доставка
Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката и плащането. Този срок може да варира в зависимост от наличността на продукта и други фактори.
Такси за доставка
Таксата за доставка се изчислява автоматично при оформяне на поръчката и зависи от избрания метод за доставка и стойността на поръчката. Поръчки над определена сума се доставят безплатно.
Връщане на стоки
Право на отказ
Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му, без да посочвате причина. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си преди изтичането на 14-дневния срок.
Условия за връщане
Върнатите продукти трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, неизползвани и в състоянието, в което сте ги получили. Разходите за връщане на продукта се поемат от потребителя.
Възстановяване на сумите
След получаване и проверка на върнатия продукт, ще възстановим пълната стойност на поръчката, включително стандартните разходи за доставка, в рамките на 14 дни. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, който сте използвали.
Правни аспекти
Заключителни разпоредби
Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. При покупка на продукт, приложими са Общите условия, актуални към момента на поръчката.
Приложимо право
Настоящите Общи условия, както и всички правоотношения между нас и потребителите, са подчинени на законите на Република България и Европейския съюз.
Разрешаване на спорове
Всички спорове, възникнали във връзка с тези Общи условия или произтичащи от тях, ще бъдат решавани по взаимно съгласие. В случай че не може да се постигне споразумение, споровете се отнасят за решаване пред компетентния български съд.
Контакт
Ако имате въпроси относно тези Общи условия или нашите продукти и услуги, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт или на посочените контактни данни.